Todo lo que necesitas saber acerca de la NOM 035

La norma Oficial Mexicana (NOM 035) surge de la necesidad de mejorar la identificación, análisis y prevención de los factores de riesgo psicosocial en el trabajo.

La Organización Internacional del trabajo alertó que "deberíamos de poner especial atención a los factores de riesgo psicosocial, en todas las profesiones y trabajadores, tanto en los países desarrollados como en desarrollo, ya que el centro de trabajo es un lugar idóneo para detectarlos, tratarlos y proteger el bienestar de los trabajadores.

Así es cómo México, se comparó con otros países respecto a los indicadores que miden el bienestar psicosocial por medio de la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico (OCDE), que es una organismo internacional que agrupa a mas de 36 países y cuya misión es promover políticas que mejoren el bienestar económico y social, ésta emite cada año su medición de calidad de vida, en donde califica sobre un máximo de 10 puntos y 11 indicadores, en algunos de los cuales México está reprobado.

Entre algunos datos relevantes podemos mencionar:

México tiene un 75% de prevalencia de estrés en su fuerza laboral, lo que nos coloca en el primer lugar, por encima de países como China (73%) o Estados Unidos (59%).

Los empleados de tiempo completo dedican en promedio 12.4 horas de su día al cuidado personal (comer, dormir, etc) y al ocio (vida social con amigos y familiares, pasatiempos, juegos, uso del ordenador y la televisión, etc.) El promedio de la OCDE es de 15 horas.

Cada año se registran al menos 25,000 casos de hostigamiento sexual contra las mujeres en el trabajo. Sin embargo, la Encuesta Nacional sobre Violencia contra las Mujeres aplicada en 2011, refirió que el 52.7% no denuncian la situación por miedo a perder su empleo, ya que en general, en los centros de trabajo no existe un protocolo con reglas claras para denunciarlos.

Las estadísticas arrojan que los riesgos psicosociales son la causa del 50% al 60% de jornadas perdidas de trabajo, destacó la STPS: "Las empresas deben ser conscientes de la estrecha relación que existe entre los riesgos psicosociales y las tasas elevadas de ausentismo en el centro de trabajo".

Hacer correctamente la implementación de la NOM 035 se traduce en beneficios anuales en las compañías, menciona la STPS. El cálculo está basado en los ahorros que se generan al disminuir el ausentismo laboral y el pago de incapacidades.

Se publica en 2018, entra en vigor en 2019 y se puede auditar su aplicación a partir de octubre del 2020. Esta norma obliga a las empresas a atender los problemas psicosociales que puedan presentar en la relación laboral y centros de trabajo.

La implementación de la norma 035 básicamente te llevará a considerar de manera enunciativa más no limitativa lo siguiente:

• Desarrolla tu política de prevención de riesgos psicosociales

• Sensibiliza a tus trabajadores acerca de la NOM 035 y sus alcances

• Difunde todas las acciones que se llevarán a cabo en el centro de trabajo para prevenir los FRP y aquellas que fomentarán un entorno organizacional favorable; toma en cuenta que lo más importante es garantizar la salud de cada colaborador

• Evalúa el clima laboral de tu centro de trabajo

• Desarrolla canales de comunicación seguros para que tus trabajadores puedan realizar quejas o sugerencias en la cotidianidad

Es decir, ahora es obligatorio generar un buen ambiente laboral, además de evitar todos los factores que puedan provocar:

• Trastornos de ansiedad

• Estrés laboral

• Desequilibrio del sueño

• Exposición eventos traumáticos

• Violencia y acoso laboral

• Discriminación laboral

La NOM 035 tiene como finalidad, cuidar la integridad, salud física y mental de los trabajadores mexicanos, visto a largo plazo generar buen clima laboral te llevará a los siguientes beneficios:

• Reduce los índices de rotación

• Aumenta el compromiso laboral

• Disminuye faltas

• Mejora y aumenta la productividad

Es importante destacar que la STPS (Secretaría del Trabajo y Previsión Social), contempla la aplicación de esta norma en 2 etapas:

La primera etapa, que entró en vigor el 23 de octubre de 2019, consiste en tomar medidas de prevención e identificación de los trabajadores expuestos a acontecimientos traumáticos severos.

La segunda etapa, que entró en vigor 23 de octubre de 2020, consiste en: la identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial; la evaluación del entorno organizacional; las medidas y acciones de control; la práctica de exámenes médicos y los registros.

Las inspecciones de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social empezarán a partir de 2020. En las visitas se llevará un padrón de las empresas que no cumplan y tendrán un plazo de un año para cumplir. Es decir, no multarán a las empresas en la primera visita. Si no cumple con las reglas en el plazo, sí se llevará una multa.

Las multas por la falta de cumplimiento se calculan en UMAS, el valor de las UMAS lo emite el INEGI, y van desde 250 a 5,000 UMAS (Art. 994 fracción V LFT) esto implica un monto aproximado de: $21,720 hasta $434,400 de acuerdo al valor de la UMA publicado en noviembre de 2020.

Sanciones por no implementar correctamente la norma 35

Sin embargo, las sanciones podrían subir, ya que pueden ser acumulables por cada uno de los trabajadores afectados.

La NOM 035 no obliga al patrón a proporcionar capacitación a los trabajadores para las prevención de riesgos psicosociales, sin embargo, la mejor forma de cumplir con la norma, evitar multas y construir un buen clima laboral, es a través de expertos que brinden capacitaciones y consultorías empresariales sobre el tema.

Emprendedor busca como cumplir con la NORMA 035 ante la autoridad para evitarte multas, pero más aún toma este requerimiento de la Autoridad para que no solo cumplas con la misma, sino que la aproveches para impulsar productividad de tu negocio, y consideres que ya puedes iniciar con la implementación de un área de Desarrollo Organizacional dentro de tu negocio, que si bien anteriormente solo las empresas grandes por sus recursos financieros sólo la podrían implementar, actualmente ante la necesidad todas las empresas puedes estar implementando las mejores prácticas a través de consultores externos expertos.

Existen empresas consultoras donde podrán asesorarte para el desarrollo de un buen clima laboral y generar las condiciones necesarias para cumplir con la NORMA 035.

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